FAQ
よくある質問
会員情報
マイページにログインいただき、変更いただけます。
ご注文について
ご注文手続き画面にて、「クーポンコード」欄にクーポンコードをご入力のうえ『適用する』ボタンを押して、ご利用頂けます。(1回のご注文につき1枚ご利用可能)
適用されますとお支払金額にディスカウント内容が表示されます。
ご注文後に自動送信される「注文確認メール」にて内容をご確認ください。
会員様は、マイページの「購入履歴」からもご注文内容をご確認いただけます。
当店からのメールが迷惑メールもしくは削除フォルダに振り分けられている可能性がございます。
設定をご確認いただくか、当店宛にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
受注いただいてからできる限り早く商品をお届けすべく準備を進めておりますので、原則商品ご注文後の変更はお受けしておりません。
ご質問がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お支払い方法について
クレジット決済(一括払い)または、代引きとなります。
恐れ入りますが、ご注文後のお支払い方法の変更はいたしかねます。
出荷完了をお知らせするメールに添付する形で、領収書を送付しております。
また、会員登録をされているお客様はマイページの注文履歴から、領収書を発行することも可能です。
宛名・但し書きの変更は、配送完了通知後に領収書画面から、お客様ご自身でご変更頂けます。
※領収書は商品が出荷された時点で印刷が可能になります。
配送について
最短での配送をご希望の場合は、配送日時「指定なし」をご選択くださいますようお願いいたします。
1回のご注文につき、以下の配送料を別途承ります。
常温便 全国一律税込み660円
冷凍便 全国一律税込み1100円
また、1配送先につき税込み8,640円のご購入で送料無料とさせていただきます。
常温品、冷凍品は同梱することができかねます。別々のご配送となりますので予めご了承ください。
※キャンペーン期間中は、送料無料の条件となる金額が変更されることがございます。
配送伝票(送り状)のご依頼主欄にご注文者様のお名前、ご住所が記載されますのでご安心ください。
金額のわかるものはお入れしておりません。ご安心ください。
商品の販売促進を目的として、当社にて送料を負担しております。なお、当社は配送業者様に対して適正な運賃をお支払しております。
梱包について
常温の商品と冷凍の商品をご購入の場合は温度帯が変わるため、温度帯ごとのご配送、梱包となります。
またご購入数に応じ、お届けが2口以上となる場合がございます。
熨斗について
配送時の段ボール外箱への熨斗掛けをご利用いただけます(無料)。
掛け紙タイプの熨斗紙をご用意しております。カート画面にて、ご希望の表書きをご選択ください。
熨斗に名入れも承ります。ご希望の場合はご記入ください。
手提げ袋について
お客様のご要望に応じて、有料の手提げ袋をご用意いたしております。商品カートに入れた後、ご注文手続きに進み【手提げ袋】の『種類』『数量』をお選びください。
2種類の手提げ袋をご用意しております。詳細はこちら。
ご注文いただいた便に同梱して配送いたします。
(冷凍便のみご注文の場合は冷凍便に、常温便のみご注文の場合は常温便に同梱いたします)
冷凍便と常温便を同時にご注文された場合は、常温便に手提げ袋を同梱いたします。